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Was bedeutet Servicequalität?
Was bedeutet Servicequalität? Servicequalität bezieht sich auf die Gesamtheit der Merkmale eines Services, die dessen Fähigkeit bestimmen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Dazu gehören Aspekte wie Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Schnelligkeit, Kompetenz und Flexibilität. Eine hohe Servicequalität führt zu zufriedenen Kunden, die gerne wiederkommen und den Service weiterempfehlen. Unternehmen, die auf Servicequalität setzen, können sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. **
Wie können Zustellunternehmen ihre Effizienz und Servicequalität verbessern?
Zustellunternehmen können ihre Effizienz verbessern, indem sie Routenoptimierungstechnologien einsetzen, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Sie können auch in Schulungen für ihre Mitarbeiter investieren, um die Servicequalität zu steigern. Zudem können sie Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. **
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Maynard, Angela: Natürlich nachhaltige GeschenkeNatürlich nachhaltige Geschenke , 28 einfache Projekte zum Selbermachen , Ausgleichsbehälter > Motorkühlung , Erscheinungsjahr: 20230314, Produktform: Leinen, Autoren: Maynard, Angela, Übersetzung: Philippi, Susanne, Seitenzahl/Blattzahl: 144, Abbildungen: 150 farbig Abbildungen, Gebunden mit Prägung und farbigem Vorsatzpapier, Keyword: Basteln; DIY-Projekte; Dekoideen; Do-it-yourself-Projekte; Erwachsene Geschenke basteln; Freizeit & Hobby; Geschenke aus der Natur; Geschenke für Weihnachten; Kerzen ziehen; Nachhaltige Geschenke; Nachhaltigkeit; Nähprojekte; Seife selbermachen; Slow Living; Trockenblumen; kreative Projekte, Fachschema: Frühling - Frühjahr~Jahreszeit / Frühling~Herbst~Jahreszeit / Herbst~Jahreszeit / Winter~Winter~Nachhaltigkeit~Sustainable Development~Färben~Stoff (textil)~Tuch (Stoff)~Nähen - Schneider - Schnitt (Schnittmuster)~Fancywork~Floristik~Kosmetik / Schön~Schönheit (Kosmetik) - Schönheitspflege, Fachkategorie: Nachhaltigkeit~Färben von Stoffen~Nähen~Seilarbeiten, Knoten und Makramee~Blumengestecke und Floristik~Kosmetik, Haare und Beauty~Parfüm und Räucherwerk, Interesse Alter: Jahreszeiten: Frühling~Jahreszeiten: Sommer~Jahreszeiten: Herbst~Jahreszeiten: Winter, Warengruppe: HC/Basteln/Handarbeiten, Fachkategorie: Herstellung von Quilts, Patchwork und Applikationen, Thema: Entdecken, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: DuMont Buchverlag GmbH, Verlag: DuMont Buchverlag GmbH, Verlag: DuMont Buchverlag GmbH & Co. KG, Länge: 237, Breite: 200, Höhe: 22, Gewicht: 656, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: HONG KONG (HK), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,25,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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"Zum Geburtstag nicht wieder Geschenke!""Zum Geburtstag nicht wieder Geschenke!" , Erich Kästner Jahrbuch Band 11 , Kühlung > Auto-Tuning & -Styling , Erscheinungsjahr: 20240206, Redaktion: Hug, Remo~Nicolai, Matthias~Stahl, Anna Christin, Seitenzahl/Blattzahl: 494, Keyword: Erich Kästner; Jahrbuch; 125. Geburtstag; Erich Kästner Gesellschaft, Fachschema: Linguistik~Sprachwissenschaft, Fachkategorie: Sprachwissenschaft, Linguistik, Warengruppe: TB/Sprachwissenschaft/Allg. u. vergl. Sprachwiss., UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 234, Breite: 155, Höhe: 40, Gewicht: 772, Produktform: Kartoniert,48,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion WC-Sitz ANTUS SLIMLINE Weiß - Die Fakten - aus der SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - kratzfestes, keimarmes Material - Absenkautomatik für leises Schließen (Soft Close) - bequeme Montage von oben - abnehmbar für leichte Reinigung - bis 300 kg belastbar - Befestigungsmaterial inklusive - Farbe: Weiß (Farbcode 5004) - Abmessungen: - Höhe 4,6 cm / Breite 36,8 cm / Tiefe 43,6 cm - Gewicht: 2,8 kg - Produktgarantie: 3 Jahre - Artikelnummer: SW569439 - EAN: 4037563202547 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - der ausgeschriebene WC-Sitz - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche49,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion WC-Sitz ANTUS SLIMLINE Mattschwarz - Die Fakten - aus der SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - kratzfestes, keimarmes Material - Absenkautomatik für leises Schließen (Soft Close) - bequeme Montage von oben - abnehmbar für leichte Reinigung - bis 300 kg belastbar - Befestigungsmaterial inklusive - Farbe: Mattschwarz (Farbcode 5068) - Abmessungen: - Höhe 4,6 cm / Breite 36,8 cm / Tiefe 43,6 cm - Gewicht: 2,8 kg - Produktgarantie: 3 Jahre - Artikelnummer: SW569477 - EAN: 4037563202554 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - der ausgeschriebene WC-Sitz - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche - vorausichtlich wieder ab 01. Mai lieferbar69,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wie beeinflusst die Servicequalität die Kundenzufriedenheit und -loyalität?
Eine hohe Servicequalität führt zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit, da die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Zufriedene Kunden sind eher bereit, erneut bei einem Unternehmen einzukaufen und empfehlen es weiter, was die Kundentreue erhöht. Eine schlechte Servicequalität hingegen kann zu Unzufriedenheit führen, Kundenverluste verursachen und das Image des Unternehmens negativ beeinflussen. **
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"Was sind die wichtigsten Kriterien, um die Servicequalität eines Unternehmens zu bewerten?" "Wie kann ein Unternehmen die Servicequalität kontinuierlich verbessern und maximale Kundenzufriedenheit gewährleisten?"
Die wichtigsten Kriterien zur Bewertung der Servicequalität eines Unternehmens sind die Reaktionszeit auf Kundenanfragen, die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter sowie die Zuverlässigkeit der angebotenen Dienstleistungen. Um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, kann ein Unternehmen regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter durchführen, Feedback von Kunden einholen und analysieren, sowie kontinuierlich Prozesse optimieren und innovative Technologien einsetzen. **
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Wie kann die Servicequalität eines Unternehmens gemessen und verbessert werden?
Die Servicequalität eines Unternehmens kann durch Kundenumfragen, Beschwerdemanagement und Mystery Shopping gemessen werden. Um die Servicequalität zu verbessern, können Schulungen für Mitarbeiter, regelmäßige Überprüfung der Prozesse und Implementierung von Feedback-Mechanismen hilfreich sein. Zudem ist es wichtig, kontinuierlich an der Optimierung der Kundeninteraktionen und -erfahrungen zu arbeiten. **
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Wie können Unternehmen die Servicequalität für ihre Kunden kontinuierlich verbessern?
Unternehmen können die Servicequalität für ihre Kunden kontinuierlich verbessern, indem sie regelmäßig das Feedback der Kunden einholen und auf Verbesserungsvorschläge eingehen. Zudem ist es wichtig, Mitarbeiter regelmäßig zu schulen und zu motivieren, um einen hohen Standard im Kundenservice zu gewährleisten. Technologische Lösungen wie CRM-Systeme können ebenfalls eingesetzt werden, um den Service effizienter und kundenorientierter zu gestalten. **
Wie können Unternehmen ihre Servicequalität verbessern, um kundenorientierter zu agieren?
Unternehmen können ihre Servicequalität verbessern, indem sie regelmäßig das Feedback ihrer Kunden einholen und auf Verbesserungsvorschläge eingehen. Außerdem ist eine gute Schulung und Motivation der Mitarbeiter entscheidend, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Die Implementierung von Technologien wie Chatbots oder Self-Service-Portalen kann ebenfalls dazu beitragen, die Servicequalität zu steigern. **
Wie können Unternehmen ihre Servicequalität verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern?
Unternehmen können ihre Servicequalität verbessern, indem sie regelmäßig das Feedback ihrer Kunden einholen und auf Verbesserungsvorschläge eingehen. Schulungen und Trainings für Mitarbeiter können dazu beitragen, dass diese besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen können. Die Implementierung von Technologien wie Chatbots oder Self-Service-Optionen kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern. **
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion Wandhalterung für CELIA Design-Heizkörper Mattgold - Die Fakten - Made in Germany - aus der beliebten SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - Halterung für den Design-Heizkörper CELIA - Farbe: Mattgold - Artikelnummer: SW59046 5283 - EAN: 4037563203483 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - die ausgeschriebene Wandhalterung - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche37,95 €*Versand: 6,95 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Organizer, Schrank für Kosmetik und Schmuck – HellgrünOrganizer, Schrank für Kosmetik und Schmuck – HellgrünDas tiefe Ablagefach ermöglicht es Ihnen, Kosmetik und Schmuck ordentlich aufzubewahren. Der Organizer zeichnet sich durch geräumige Schubladen aus. Er hilft Ihnen, Ordnung und Übersichtlichkeit bei Ihren kleinen Alltagsgegenständen zu bewahren.Sie können verschiedene Arten von Kosmetik aufbewahren, zum Beispiel Lotion, Lotion, Base, Foundation, loses Puder, Lippenstift, Nagelutensilien und Kosmetik für den täglichen Gebrauch.Der Organizer ist außerdem mit einem Spiegel ausgestattet, sodass Sie überall Make-up auftragen können. Der Spiegel verfügt über eine LED-Beleuchtung mit drei Lichteffekten: warmes, natürliches und kaltes Licht. Der Spiegel lässt sich nach rechts drehen. Hinter dem Spiegel befindet sich außerdem ein Ablagefach, in dem Sie beispielsweise Cremes aufbewahren können. Der Spiegel ist auch mit einem Ventilator ausgestattet, mit dem das Make-up nach dem Auftragen schneller trocknen kann. Zum Organizer gehört außerdem ein transparenter Ständer für Ohrringe, Ketten und Armbänder.Dank seines interessanten Aussehens und Designs eignet er sich auch hervorragend als Geschenk.Hauptmerkmale des Produkts:- aus hochwertigem Kunststoff gefertigt- sorgt für Ordnung bei Ihren Kosmetikprodukten- exklusives Design- solide Verarbeitung- zwei Schubladen- platzsparend- bietet Platz für viele der wichtigsten GegenständeProduktsicherheit (Lieferantenangaben)Sicherheits- und Anwendungshinweise des Lieferanten: 1. Nur bestimmungsgemäß verwenden. Nicht an Orten aufbewahren, die hohen Temperaturen oder direkter Feuchtigkeit ausgesetzt sind. 2. Der Spiegel und die elektronischen Komponenten (LED-Beleuchtung, Ventilator) sind nicht wasserfest. Kontakt mit Wasser vermeiden. 3. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren. Enthält Kleinteile, die eine Erstickungsgefahr darstellen können. 4. Zum Öffnen oder Schließen der Schubladen keine scharfen Gegenstände verwenden, um eine Beschädigung des Organizers zu vermeiden. 5. Vor der Verwendung sicherstellen, dass der Spiegel sicher befestigt ist, damit er nicht umkippt. 6. Bei Beschädigung des Netzkabels oder anderer elektrischer Komponenten das Produkt nicht verwenden und sofort den Hersteller kontaktieren.20,34 €*Versand: 8,42 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Maynard, Angela: Natürlich nachhaltige GeschenkeNatürlich nachhaltige Geschenke , 28 einfache Projekte zum Selbermachen , Ausgleichsbehälter > Motorkühlung , Erscheinungsjahr: 20230314, Produktform: Leinen, Autoren: Maynard, Angela, Übersetzung: Philippi, Susanne, Seitenzahl/Blattzahl: 144, Abbildungen: 150 farbig Abbildungen, Gebunden mit Prägung und farbigem Vorsatzpapier, Keyword: Basteln; DIY-Projekte; Dekoideen; Do-it-yourself-Projekte; Erwachsene Geschenke basteln; Freizeit & Hobby; Geschenke aus der Natur; Geschenke für Weihnachten; Kerzen ziehen; Nachhaltige Geschenke; Nachhaltigkeit; Nähprojekte; Seife selbermachen; Slow Living; Trockenblumen; kreative Projekte, Fachschema: Frühling - Frühjahr~Jahreszeit / Frühling~Herbst~Jahreszeit / Herbst~Jahreszeit / Winter~Winter~Nachhaltigkeit~Sustainable Development~Färben~Stoff (textil)~Tuch (Stoff)~Nähen - Schneider - Schnitt (Schnittmuster)~Fancywork~Floristik~Kosmetik / Schön~Schönheit (Kosmetik) - Schönheitspflege, Fachkategorie: Nachhaltigkeit~Färben von Stoffen~Nähen~Seilarbeiten, Knoten und Makramee~Blumengestecke und Floristik~Kosmetik, Haare und Beauty~Parfüm und Räucherwerk, Interesse Alter: Jahreszeiten: Frühling~Jahreszeiten: Sommer~Jahreszeiten: Herbst~Jahreszeiten: Winter, Warengruppe: HC/Basteln/Handarbeiten, Fachkategorie: Herstellung von Quilts, Patchwork und Applikationen, Thema: Entdecken, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: DuMont Buchverlag GmbH, Verlag: DuMont Buchverlag GmbH, Verlag: DuMont Buchverlag GmbH & Co. KG, Länge: 237, Breite: 200, Höhe: 22, Gewicht: 656, Produktform: Gebunden, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: HONG KONG (HK), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,25,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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"Zum Geburtstag nicht wieder Geschenke!""Zum Geburtstag nicht wieder Geschenke!" , Erich Kästner Jahrbuch Band 11 , Kühlung > Auto-Tuning & -Styling , Erscheinungsjahr: 20240206, Redaktion: Hug, Remo~Nicolai, Matthias~Stahl, Anna Christin, Seitenzahl/Blattzahl: 494, Keyword: Erich Kästner; Jahrbuch; 125. Geburtstag; Erich Kästner Gesellschaft, Fachschema: Linguistik~Sprachwissenschaft, Fachkategorie: Sprachwissenschaft, Linguistik, Warengruppe: TB/Sprachwissenschaft/Allg. u. vergl. Sprachwiss., UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 234, Breite: 155, Höhe: 40, Gewicht: 772, Produktform: Kartoniert,48,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Was bedeutet Servicequalität? Servicequalität bezieht sich auf die Gesamtheit der Merkmale eines Services, die dessen Fähigkeit bestimmen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Dazu gehören Aspekte wie Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Schnelligkeit, Kompetenz und Flexibilität. Eine hohe Servicequalität führt zu zufriedenen Kunden, die gerne wiederkommen und den Service weiterempfehlen. Unternehmen, die auf Servicequalität setzen, können sich dadurch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. **
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Wie können Zustellunternehmen ihre Effizienz und Servicequalität verbessern?
Zustellunternehmen können ihre Effizienz verbessern, indem sie Routenoptimierungstechnologien einsetzen, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Sie können auch in Schulungen für ihre Mitarbeiter investieren, um die Servicequalität zu steigern. Zudem können sie Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. **
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Wie beeinflusst die Servicequalität die Kundenzufriedenheit und -loyalität?
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion WC-Sitz ANTUS SLIMLINE Weiß - Die Fakten - aus der SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - kratzfestes, keimarmes Material - Absenkautomatik für leises Schließen (Soft Close) - bequeme Montage von oben - abnehmbar für leichte Reinigung - bis 300 kg belastbar - Befestigungsmaterial inklusive - Farbe: Weiß (Farbcode 5004) - Abmessungen: - Höhe 4,6 cm / Breite 36,8 cm / Tiefe 43,6 cm - Gewicht: 2,8 kg - Produktgarantie: 3 Jahre - Artikelnummer: SW569439 - EAN: 4037563202547 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - der ausgeschriebene WC-Sitz - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche49,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion WC-Sitz ANTUS SLIMLINE Mattschwarz - Die Fakten - aus der SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - kratzfestes, keimarmes Material - Absenkautomatik für leises Schließen (Soft Close) - bequeme Montage von oben - abnehmbar für leichte Reinigung - bis 300 kg belastbar - Befestigungsmaterial inklusive - Farbe: Mattschwarz (Farbcode 5068) - Abmessungen: - Höhe 4,6 cm / Breite 36,8 cm / Tiefe 43,6 cm - Gewicht: 2,8 kg - Produktgarantie: 3 Jahre - Artikelnummer: SW569477 - EAN: 4037563202554 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - der ausgeschriebene WC-Sitz - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche - vorausichtlich wieder ab 01. Mai lieferbar69,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion WC-Sitz ANTUS WRAP Weiß - Die Fakten - aus der SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - kratzfestes, keimarmes Material - Absenkautomatik für leises Schließen (Soft Close) - bequeme Montage von oben - abnehmbar für leichte Reinigung - bis 300 kg belastbar - Befestigungsmaterial inklusive - Matrial: Duroplast - - Farbe: Weiß (Farbcode 5004) - Abmessungen: - Höhe 4,6 cm / Breite 37 cm / Tiefe 41,4 cm - Gewicht: 2,8 kg - Produktgarantie: 3 Jahre - Artikelnummer: SW569453 - EAN: 4037563202561 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - der ausgeschriebene WC-Sitz - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche49,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Schulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER.. - AccessoiresSchulte_SCHÖNER WOHNEN-Kollektion SCHÖNER WOHNEN-Kollektion WC-Sitz ANTUS WRAP Mattschwarz - Die Fakten - aus der SCHÖNER WOHNEN-Kollektion - kratzfestes, keimarmes Material - Absenkautomatik für leises Schließen (Soft Close) - bequeme Montage von oben - abnehmbar für leichte Reinigung - bis 300 kg belastbar - Befestigungsmaterial inklusive - Matrial: Duroplast - - Farbe: Mattschwarz (Farbcode 5068) - Abmessungen: - Höhe 4,6 cm / Breite 37 cm / Tiefe 41,4 cm - Gewicht: 2,8 kg - Produktgarantie: 3 Jahre - Artikelnummer: SW569460 - EAN: 4037563202578 Informationen zur Lieferung - im Lieferumfang enthalten sind: - der ausgeschriebene WC-Sitz - die Lieferung erfolgt per Paketdienst - die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche - vorausichtlich wieder ab 01. Mai lieferbar69,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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